1.- ¿Qué es un equipo VIKTOR que se instala en el vehículo?

Es un dispositivo electrónico GPS que utiliza el sistema de
posicionamiento global para determinar la ubicación geográfica exacta del vehículo
y adquirir otra información relacionada como la velocidad, duración de altos, voltaje
de la batería del automóvil, temperatura del anticongelante del motor, etc. La
información que adquiere el dispositivo puede variar según la marca y modelo del
vehiculo.

2.-¿Cuál es la diferencia entre el equipo VIKTOR y el
servicio de monitoreo VIKTOR?

El equipo VIKTOR es el dispositivo físico que se instala en
el vehículo que se desea monitorear. El servicio de monitoreo VIKTOR es el que
se proporcionar a través de un software que se utiliza para recibir y procesar
la información de del vehículo. Es indispensable adquirir ambos: equipo y servicio
VIKTOR.

El equipo VIKTOR se paga por única ocasión y el servicio
VIKTOR se paga de forma recurrente en base a como decide el cliente: mensual,
semestral o anual.

3.- ¿Cómo se instala un equipo GPS?

La instalación de un equipo VIKTOR es muy sencilla y rápida.
Solo se inserta en el conector llamado OBD2 que comúnmente esta cercano a la
parte baja del volante, a la altura de la rodilla izquierda. Si no lo localiza,
consulte el manual del automóvil.

4.- ¿Qué tan preciso es el rastreo GPS?

La precisión del rastreo GPS depende de varios factores,
como la calidad del dispositivo GPS, la disponibilidad de señal GPS y las
condiciones ambientales. En general, nuestros dispositivos GPS tienen una
precisión de hasta unos pocos metros.

5.- ¿Cómo protegen la privacidad de la información de
rastreo GPS?

En nuestra plataforma de rastreo GPS, la privacidad y
seguridad de la información de rastreo GPS de nuestros clientes es una prioridad.
Utilizamos medidas de seguridad robustas para proteger los datos de nuestros
clientes y garantizar que solo puedan acceder a ellos los usuarios autorizados.

6.- ¿Cómo se factura el servicio de rastreo GPS?

El servicio de rastreo GPS se factura de manera mensual,
trimestral o anual, dependiendo de las necesidades del cliente y el plan
contratado.

7.- ¿Puedo cancelar el servicio en cualquier momento?

El pago del servicio es por prepago. Puede cancelar el
servicio en cualquier momento y este ya no se renovara al periodo siguiente.

8.- ¿Puedo cambiar el plan de servicio en cualquier momento?

Sí, puede cambiar su plan de servicio en cualquier momento.
Simplemente contáctenos y háganos saber qué plan de servicio desea cambiar y lo
actualizaremos por usted.

 

9.- ¿Cómo puedo acceder a la plataforma de rastreo?

Puede acceder a nuestra plataforma de rastreo a través de
nuestro sitio web. Simplemente inicie sesión con sus credenciales de inicio de
sesión y podrá ver la ubicación en tiempo real de sus vehículos o activos, así
como otras métricas importantes.

 

10.- ¿Qué sucede si pierdo la conexión a internet o la señal
GPS del equipo VIKTOR?

Si pierde la conexión a Internet o la señal GPS, aún podrá
ver la última ubicación registrada en nuestra plataforma de rastreo. Una vez
que se restablezca la conexión, recibirá actualizaciones de ubicación en tiempo
real nuevamente.

 

11.- ¿Puedo instalar los dispositivos GPS yo mismo o
necesito contratar a un profesional?

La instalación es bastante sencilla y la puede hacer usted
mismo en aproximadamente 30 segundos. Proporcionaremos instrucciones de
instalación detalladas para ayudarlo en el proceso.

12.- ¿también ofrecen servicios de monitoreo y
administración de flotas de empresas?

Sí, desde el 2009 ofrecemos servicios de monitoreo y
administración de flotas a través de nuestra plataforma de rastreo. Puede ver
la ubicación en tiempo real de todos sus vehículos, así como otros datos
importantes, como el kilometraje, trayectos, altos, telemetría, mediciones de sensores
específicos  y más.